سياسة استرداد الأموال لموقع menahub.com

آخر تحديث: [أدخل التاريخ]

نشكرك على التسوق من موقع menahub.com . نسعى جاهدين لضمان رضاك ​​التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا تمامًا، فنحن هنا لمساعدتك.

شروط استحقاق المبالغ المستردة

لكي تكون مؤهلاً لاسترداد أموالك، يجب أن يكون المنتج الخاص بك:

• غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها.

• في عبوتها الأصلية ، بما في ذلك جميع العلامات والملصقات والملحقات.

• مرفق مع الإيصال الأصلي أو إثبات الشراء .

يجب عليك تقديم طلب الإرجاع في غضون 10 أيام من استلام طلبك لاسترداد المبلغ بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية، أو في غضون 30 يومًا للحصول على رصيد في المتجر.

المنتجات غير القابلة للاسترداد

المنتجات التالية غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال:

• المجوهرات المثقوبة (مثل الأقراط للأذنين المثقوبة).

• ملابس السباحة، أو الملابس الداخلية، أو ملابس الجسم إذا كان ختم النظافة مكسورًا أو تمت إزالته.

• المنتجات التي تحمل علامات "بيع نهائي" أو "تصفية" أو عليها خصم كبير.

• بطاقات الهدايا.

كيفية طلب استرداد الأموال

لبدء طلب استرداد المبلغ، يرجى التواصل أولاً مع فريق خدمة العملاء لدينا على [أدخل بريدك الإلكتروني لخدمة العملاء] . يرجى ذكر رقم طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك برقم ترخيص إرجاع البضائع (RMA) وتعليمات الإرجاع. لا تُرسل مشترياتك بدون هذا الترخيص.

تكاليف الشحن والإرجاع

• يتحمل العميل مسؤولية دفع تكاليف الشحن عند الإرجاع، إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا (مثل استلام سلعة خاطئة أو معيبة).

• نوصي باستخدام خدمة شحن قابلة للتتبع ومؤمنة، حيث أننا لسنا مسؤولين عن الطرود المرتجعة المفقودة أثناء النقل.

معالجة المبالغ المستردة

• بمجرد استلامنا وفحصنا لطلب الإرجاع، سنقوم بإخطارك بحالة الموافقة عبر البريد الإلكتروني.

• في حال الموافقة، سيتم معالجة رد أموالك إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7-14 يوم عمل .

• يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد .

المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت منتجًا تالفًا أو معيبًا أو غير مطابق للمواصفات، يُرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام عبر البريد الإلكتروني support@menahub.com . سنقوم بتوفير ملصق إرجاع مدفوع مسبقًا، وسنقوم برد المبلغ كاملًا أو استبدال المنتج دون أي تكلفة إضافية.