تُطبّق سياسة الخصوصية هذه على زيارتك لموقع الويب http://www.menahub.com/ ("الموقع") ومعاملاتك من خلاله. هذا الموقع مملوك ومدار من قِبل شركة مينا هب للابتكارات التجارية ذ.م.م.
نحن، شركة مينا هب للابتكارات التجارية ذ.م.م. وشركاتنا التابعة حول العالم (يُشار إليها مجتمعةً بـ "نحن"، ويُستخدم مصطلحا "لنا" و"خاصتنا" وفقًا لذلك)، نحترم خصوصية المعلومات الشخصية. نلتزم بتطبيق الأنظمة والعمليات اللازمة التي (أ) تضمن مستوىً مناسبًا من الحماية للمعلومات الشخصية التي يُشاركها معنا الزائر أو المستخدم أو العميل أو المستفيد أو الشريك ("أنت") عبر موقعنا الإلكتروني وتطبيقاته وتطبيقات الهاتف المحمول والتفاعلات الرقمية (يُشار إليها مجتمعةً بـ "المنصة")، أو التي نتلقاها بأي طريقة أخرى فيما يتعلق بمنتجاتنا وخدماتنا، و(ب) تمنحك التحكم في معلوماتك الشخصية لدينا. توضح سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها ونقلها عبر المنصة. بالوصول إلى المنصة و/أو الاستفادة من أي من منتجاتنا أو خدماتنا أو الشراكة معنا، فإنك توافق على شروط هذه السياسة. سيتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر. يُرجى مراجعتها بانتظام للاطلاع على آخر التحديثات. تُعد هذه السياسة جزءًا من شروط الاستخدام وسياسة ملفات تعريف الارتباط، ويجب قراءتها جنبًا إلى جنب معها.
للمقيمين في الاتحاد الأوروبي: عند جمعنا واستخدامنا لبياناتكم الشخصية، قد نخضع للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) للاتحاد الأوروبي، ونكون مسؤولين بصفتنا "مراقب بيانات" عن هذه البيانات. في هذه الحالة، ستنطبق أحكام اللائحة العامة لحماية البيانات على معلوماتكم لدينا.
للمقيمين في كاليفورنيا: عند جمعنا واستخدامنا لمعلوماتكم الشخصية، قد نخضع لقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ونكون مسؤولين بصفتنا "شركة" أو "مقدم خدمة" عن هذه البيانات الشخصية. في هذه الحالة، ستنطبق أحكام قانون حماية المستهلك في كاليفورنيا على معلوماتكم لدينا.

محتويات

1. البيانات التي نجمعها أو نعالجها والغرض منها
2. كيف نستخدم معلوماتك
3. كيف نستخدم بياناتك لتحديد خصائص الجمهور
4. تبادل المعلومات
5. الروابط الخارجية وملفات تعريف الارتباط
6. كيف نتعاون مع الأطراف الثالثة
7. الاحتفاظ بمعلوماتك وتخزينها
8. كيف يمكنك التحكم في بياناتك أو معلوماتك؟
9. ما هي المدة التي سنحتفظ فيها بمعلوماتك؟
10. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك لدينا
11. التحويلات الدولية
12. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)
13. تغيير السياسة
14. اتصل بنا / مسؤول حماية البيانات / مسؤول الشكاوى

1. البيانات التي نجمعها أو نعالجها والغرض منها

قد نقوم بمعالجة بيانات حول استخدامك للمنصة ("بيانات الاستخدام"). قد تشمل بيانات الاستخدام عنوان بروتوكول الإنترنت الخاص بك، وموقعك الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، ونظام التشغيل، ومصدر الإحالة، ومدة زيارتك، والصفحات التي شاهدتها، ومسارات تصفح الموقع، بالإضافة إلى معلومات حول توقيت استخدامك للخدمة وتكراره ونمطه. مصدر بيانات الاستخدام هو نظام تتبع التحليلات الخاص بنا. بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم خدمات تتبع تحليلات تابعة لجهات خارجية مثل Google Analytics وFacebook Pixel. قد تتم معالجة بيانات الاستخدام هذه لأغراض تحليل استخدام المنصة ومنتجاتنا وخدماتنا بهدف تحسين مؤشرات أدائنا، وللتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا مراقبة المنصة ومنتجاتنا وخدماتنا وتحسينها.
قد نقوم بمعالجة معلوماتك المُدرجة في ملفك الشخصي على المنصة ("بيانات الملف الشخصي"). قد تشمل بيانات الملف الشخصي اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني، وصورك الشخصية، وجنسك، وتاريخ ميلادك، وحالتك الاجتماعية، واهتماماتك وهواياتك، وتفاصيل تعليمك، وتفاصيل عملك. قد تتم معالجة بيانات الملف الشخصي لتمكينك من استخدام المنصة وخدماتها ومراقبة ذلك، وللتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة للمنصة ومنتجاتنا وخدماتنا.
قد نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية التي تُقدّمها أثناء استخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا ("بيانات الخدمة"). قد تشمل بيانات الخدمة اسمك، وعنوانك، ورقم هاتفك، وبريدك الإلكتروني. أنت مصدر بيانات الخدمة. قد تتم معالجة بيانات الخدمة لأغراض تقديم منتجاتنا وخدماتنا، وضمان أمن المنصة ومنتجاتنا وخدماتنا، والحفاظ على نسخ احتياطية من قواعد بياناتنا، والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة للمنصة وأعمالنا. في حالات أخرى، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد بيننا وبينك و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.
قد نقوم بمعالجة المعلومات التي تنشرها على المنصة أو من خلال منتجاتنا وخدماتنا ("بيانات النشر"). تُعالج بيانات النشر لتمكين هذا النشر وإدارة المنصة ومنتجاتنا وخدماتنا. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة للمنصة وأعمالنا. في حالات أخرى، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد بيننا وبينك و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.
قد نقوم بمعالجة المعلومات الواردة في أي استفسار ترسله إلينا بخصوص السلع و/أو الخدمات ("بيانات الاستفسار"). تُعالج بيانات الاستفسار لأغراض عرض وتسويق وبيع السلع و/أو الخدمات ذات الصلة لك، وللتواصل معك. ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجة إلى موافقتك.
قد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بعلاقاتنا مع عملائنا، بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بهم ("بيانات علاقات العملاء"). قد تشمل هذه البيانات اسمك، واسم جهة عملك، ومسمى وظيفتك أو دورك، وتفاصيل الاتصال بك، والمعلومات الواردة في المراسلات بيننا وبينك أو بيننا وبين جهة عملك. مصدر هذه البيانات هو أنت أو جهة عملك. قد تتم معالجة بيانات علاقات العملاء لأغراض إدارة علاقاتنا مع العملاء، والتواصل معهم، والاحتفاظ بسجلات لتلك المراسلات، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا لهم، والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة للمنصة وأعمالنا. في حالات أخرى، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد مبرم بيننا وبينك، و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.
قد نقوم بمعالجة المعلومات المتعلقة بالمعاملات، بما في ذلك مشتريات منتجاتنا وخدماتنا، التي تُجريها معنا و/أو عبر المنصة ("بيانات المعاملات"). قد تشمل بيانات المعاملات تفاصيل الاتصال الخاصة بك، وتفاصيل حسابك المصرفي، وتفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك، وتفاصيل المعاملة. قد تتم معالجة بيانات المعاملات لغرض توريد السلع والخدمات المشتراة، والاحتفاظ بسجلات دقيقة لتلك المعاملات، والتواصل معك. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة لأعمالنا. في حالات أخرى، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو تنفيذ عقد بيننا وبينك و/أو اتخاذ خطوات، بناءً على طلبك، لإبرام مثل هذا العقد.
قد نقوم بمعالجة المعلومات التي تقدمها لنا لغرض الاشتراك في إشعارات البريد الإلكتروني و/أو النشرات الإخبارية ("بيانات الإشعارات"). تُعالج بيانات الإشعارات لإرسال الإشعارات و/أو النشرات الإخبارية ذات الصلة إليك، وللتواصل معك. ويستند هذا الإجراء إلى موافقتك.
قد نقوم بمعالجة المعلومات الواردة في أي مراسلات ترسلها إلينا أو المتعلقة بها ("بيانات المراسلات"). قد تشمل بيانات المراسلات محتوى المراسلة والبيانات الوصفية المرتبطة بها. ستقوم المنصة بإنشاء البيانات الوصفية المرتبطة بالمراسلات التي تتم باستخدام نماذج الاتصال على الموقع الإلكتروني. قد تتم معالجة بيانات المراسلات لأغراض التواصل معك وحفظ السجلات. الأساس القانوني لهذه المعالجة هو موافقتك. في بعض الحالات، يكون الأساس القانوني لهذه المعالجة هو مصالحنا المشروعة، وتحديدًا الإدارة السليمة للمنصة وأعمالنا والتواصل مع شركائنا التجاريين.

بالإضافة إلى الأغراض المحددة التي قد نعالج بياناتك الشخصية من أجلها والموضحة في هذا القسم، يجوز لنا معالجة أي من بياناتك الشخصية المحددة في هذه السياسة عند الضرورة من أجل:
• إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحاكم أو في إجراءات إدارية أو خارج نطاق المحاكم. ويستند الأساس القانوني لهذه المعالجة إلى مصالحنا المشروعة، وتحديداً حماية حقوقنا القانونية وحقوقكم القانونية وحقوق الآخرين وتأكيدها.
• لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها، وإدارة المخاطر، أو الحصول على استشارات مهنية. ويستند هذا الإجراء إلى مصالحنا المشروعة، وتحديداً حماية أعمالنا من المخاطر.
• الامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو من أجل حماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص آخر.

2. كيف نستخدم معلوماتك

لتقديم المنتجات والخدمات. قد نستخدم معلوماتك ونشاركها مع مزودي خدمات خارجيين لتقديم المنتجات والخدمات لك. كما قد نستخدم معلوماتك للأغراض التالية.

لإدارة وصولك إلى المنصة، ولإرسال المحتوى إليك عبر الإشعارات الفورية، والنشرات الإخبارية، والاشتراكات، وما إلى ذلك.

لإرسال إشعارات الخدمة المتعلقة بمنتجك أو خدمتك مثل إعادة تعيين كلمة المرور وتأكيدات الطلب.

لإدارة استفسارات وشكاوى خدمة العملاء.

تطوير وتقديم وتحسين منتجاتنا وخدماتنا.

لإدارة تفضيلات الخصوصية الخاصة بك ولضمان تلقيك فقط الاتصالات التي طلبتها، والتي قد تشمل استخدام بياناتك لحجبك عن الاتصالات.

لإرسال رسائل بريد إلكتروني إدارية إليك بخصوص حسابك، وتذكيرات بالفعاليات القادمة، وتغييرات الخدمة، أو السياسات الجديدة. هذه التحديثات والتغييرات والإشعارات ضرورية للخدمات التي اخترتها.

لتقديم خدمات عامة تعتمد على الموقع (على سبيل المثال، بناءً على المنطقة أو البلد الذي تتواجد فيه)، أو الإعلانات أو نتائج البحث لمحتوانا.

للكشف عن الاحتيال والمضايقات والحد منهما، بما في ذلك هجمات الحرمان من الخدمة الموزعة (DDoS) وغيرها من الجهود.

لمنع المستخدمين من نشر تعليقات غير قانونية أو مسيئة أو مرفوضة على المنصة.

لإدارة المسابقات والسحوبات على الجوائز والعروض الترويجية، أو إذا وافقت على أن تكون متحدثًا أو مساهمًا في أحد فعالياتنا أو مشاريعنا أو أفلامنا. في هذه الحالات، فإنك تمنحنا حقًا عالميًا في استخدام اسمك وصورتك وشخصيتك وصوتك ومعلوماتك الشخصية وتصريحاتك، لأغراض الدعاية والإعلان والتجارة والترويج في جميع وسائل الإعلام المعروفة حاليًا أو التي ستُكتشف لاحقًا، وعلى الإنترنت.

لأغراض التسويق والإعلان، نحتاج إلى موافقتكم لاستخدام معلوماتكم لأغراض محددة، مثل التسويق والتواصل مع العلامة التجارية والإعلانات المخصصة. في حال موافقتكم، سنستخدم معلوماتكم على النحو التالي:

قد نرسل إليك رسائل تسويقية عبر مجموعة من القنوات بما في ذلك البريد الإلكتروني والإشعارات الفورية، ويمكنك إلغاء الاشتراك في هذه الرسائل في أي وقت.

قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية ترغب في التواصل معك بشأن منتجاتها وخدماتها. هذه الجهات مسؤولة عن استخدامها لبياناتك، لذا يُرجى قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.

سنسألك عما إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عند تسجيلك لأول مرة لتلقي منتجاتنا أو خدماتنا. يمكنك إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية عبر البريد الإلكتروني بالنقر على رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود أسفل رسائلنا الإلكترونية. يُرجى العلم أن آلية إلغاء الاشتراك هذه لا تنطبق على إشعارات الخدمة المهمة، مثل إشعارات انتهاء صلاحية الترخيص، أو تأكيدات الدفع، أو في حال وجود أي أساس قانوني آخر للتواصل معك.

من أجل تقديم رسائل إعلانية وتسويقية ذات صلة بك، قد نستخدم المعلومات التي لدينا عنك، لضمان أن الإعلانات التي تراها تهمك.

البحث. نستخدم المعلومات التي تشاركها معنا، أو التي نجمعها، لإجراء البحوث والاستطلاعات واختبار المنتجات وحل المشكلات لمساعدتنا في تشغيل منتجاتنا وخدماتنا وتحسينها. استخدامات أخرى لمعلوماتك. بالإضافة إلى الحالات التي طلبنا فيها موافقتك، نعتمد على أساسين فرديين آخرين لاستخدام معلوماتك بشكل قانوني. أولاً، نحتاج إلى استخدام معلوماتك بطرق معينة لتزويدك بمنتجاتنا أو خدماتنا، وفقًا لعقدنا معك. في هذه الحالة، من الضروري لنا استخدام معلوماتك حتى نتمكن من تقديم المنتجات أو الخدمات التي اخترتها. في بعض الحالات، قد نستخدم معلوماتك عند الضرورة لتعزيز مصالحنا المشروعة، شريطة ألا تتعارض هذه المصالح مع حقوقك أو مصالحك، بما في ذلك:

لقياس استجابة العملاء والمستخدمين وتفاعلهم مع منتجاتنا وخدماتنا، مثل المحتوى الإلكتروني والنشرات الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وعروض الاشتراك. قد يشمل ذلك مشاركة معلوماتك مع جهات خارجية تساعدنا في تحليل هذه المعايير وقياسها.

لضمان توافق منتجاتنا ومنصتنا مع المتصفحات وأنظمة التشغيل التي تستخدمها.

لمساعدتنا في تحسين تجربة عملائنا ومستخدمينا ودعم تطوير المنتجات الجديدة.

لتمكيننا من طلب التعليقات من خلال استطلاعات رضا العملاء واستبيانات أبحاث السوق (والتي قد نشارك معلوماتك من أجلها مع مزودي خدمات تابعين لجهات خارجية نتعامل معهم).

لإنشاء ملفات تعريف الجمهور لأغراض الإعلان والتسويق أو البحث والتطوير المخصصة داخل وخارج المنصة.

للكشف عن النشاط الاحتيالي والحد منه ولأغراض أمنية أخرى مثل مساعدتنا في الحماية من التحرش، وهجمات الحرمان من الخدمة الموزعة، وانتهاك الملكية الفكرية، والجريمة أو غيرها من المشكلات الأمنية.

لأي غرض مطلوب بموجب العقد أو القانون أو اللوائح وللتحقق من المعلومات التي نقدمها لأطراف ثالثة لأغراض الامتثال والتدقيق.

بالقدر اللازم للتحقق من الهوية، وفحص العقوبات الحكومية، وإجراءات العناية الواجبة.

لإثبات الحقوق القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها فيما يتعلق بالإجراءات القانونية (بما في ذلك أي إجراءات قانونية محتملة) وللحصول على المشورة المهنية أو القانونية فيما يتعلق بهذه الإجراءات القانونية.

يحق لك الاعتراض على أي من استخدامات معلوماتك المذكورة أعلاه، لذا يُرجى التواصل معنا إذا رغبت في ذلك. سننظر في جميع الاعتراضات بشكل معقول، ولكن قد توجد أسباب قانونية تجعلنا نرى أن استخدام معلوماتك لا يزال مناسبًا. ونحن ملتزمون بتوضيح قرارنا لك.
لا نقوم بتخزين أي معلومات متعلقة بالحسابات أو تفاصيل أي وسيلة دفع (بما في ذلك بطاقة الائتمان). ولا نتحمل أي مسؤولية عن أي خسارة أو ضرر يلحق بك نتيجةً لأي إفصاح (سواء كان غير مقصود أو غير ذلك) عن أي معلومات تخص حساباتك (بما في ذلك حسابات الأطراف الثالثة) أو وسائل الدفع الخاصة بك أثناء أي معاملات أو مدفوعات تُجريها مقابل أي منتجات و/أو خدمات عبر المنصة.

3. كيف نستخدم بياناتك لتحديد خصائص الجمهور

لتمكيننا من تخصيص المحتوى والإعلانات التي تراها (بما في ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي)، قد نستخدم تفاعلك وسلوك التصفح أو تفضيلاتك (مثل الصفحات التي تزورها والمحتوى الذي تصل إليه على المنصة) لإنشاء ملفات تعريف للجمهور. يهدف هذا إلى تمكين تخصيص المحتوى والرسائل، وفي بعض الحالات، عرض الإعلانات لك أو لمجموعة من المستخدمين (جمهور) ذوي اهتمامات مشابهة لاهتماماتك. يمكن القيام بذلك على موقعنا الإلكتروني ومواقع جهات خارجية. يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من المعلومات. قد نحلل معلوماتك الشخصية لإنشاء ملف تعريف لاهتماماتك وتفضيلاتك كجزء من جمهور. تُستخدم هذه المعلومات لمساعدتنا في اتخاذ قرارات تسويقية لضمان ملاءمة رسائلنا لك. في بعض الأحيان، قد نستخدم معلومات إضافية متاحة من مصادر خارجية لمساعدتنا على القيام بذلك بفعالية.

4. تبادل المعلومات

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي من موظفينا ومسؤولينا ووكلائنا طالما كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول للأغراض، وعلى الأسس القانونية، المنصوص عليها في هذه السياسة.

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لأي عضو في مجموعتنا من الشركات (وهذا يعني شركتنا الأم النهائية وجميع الشركات التابعة لها وشركاء المشاريع المشتركة) طالما كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول للأغراض، وعلى الأسس القانونية، المنصوص عليها في هذه السياسة.

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لشركات التأمين والمستشارين المحترفين لدينا طالما كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول لأغراض الحصول على تغطية تأمينية أو الحفاظ عليها، أو إدارة المخاطر، أو الحصول على المشورة المهنية، أو إقامة الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها، سواء في إجراءات المحكمة أو في إجراء إداري أو خارج المحكمة.

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية لموردينا أو مقاولينا من الباطن طالما كان هذا الكشف ضروريًا بشكل معقول لتقديم الخدمات لك.

قد تتم معالجة المعاملات المالية المتعلقة بالمنصة والخدمات من قِبل مزودي خدمات الدفع لدينا. وسنشارك بيانات المعاملات مع مزودي خدمات الدفع لدينا فقط بالقدر اللازم لمعالجة مدفوعاتكم، وردّها، والتعامل مع الشكاوى والاستفسارات المتعلقة بها.

قد نقوم بالكشف عن بياناتك الشخصية لموردي السلع والخدمات من الأطراف الثالثة لغرض تمكينهم من الاتصال بك حتى يتمكنوا من عرض وتسويق وبيع السلع و/أو الخدمات ذات الصلة لك.

في حال خضوعنا لعملية إعادة هيكلة، قد نشارك معلوماتك أو نبيعها أو ننقلها في سياق عملية اندماج أو استحواذ أو إعادة هيكلة أو بيع أصول أو إفلاس. مع ذلك، ستنطبق سياسة الخصوصية هذه على معلوماتك الشخصية التي تتم مشاركتها أو نقلها إلى الكيان الجديد.

إضافةً إلى الإفصاحات المحددة للبيانات الشخصية الواردة في هذا القسم، يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني نخضع له، أو لحماية مصالحك الحيوية أو المصالح الحيوية لشخص طبيعي آخر. كما يجوز لنا الإفصاح عن بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا لإثبات أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية، سواءً في إجراءات قضائية أو إدارية أو خارج نطاق المحكمة.

5. الروابط الخارجية وملفات تعريف الارتباط

الروابط الخارجية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على استخدامنا لبياناتك. قد تحتوي خدماتنا أو منتجاتنا أو منصتنا، من حين لآخر، على روابط لمواقع إلكترونية خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، وننصحك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بأي موقع خارجي تستخدمه. وبالمثل، إذا تم توجيهك إلى المنصة من طرف ثالث، فنحن غير مسؤولين عن سياسة الخصوصية أو ممارسات ذلك الطرف. ننصحك بشدة بقراءة سياسة الخصوصية الخاصة به.
ملفات تعريف الارتباط. تستخدم بعض صفحات موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع أخرى. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يُستخدم، على سبيل المثال، لجمع معلومات حول نشاط الموقع. قد يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط في متصفحك عند زيارة أي جزء من المنصة. قد تُستخدم بعض ملفات تعريف الارتباط والتقنيات الأخرى لتذكر المعلومات الشخصية التي أدخلها المستخدم سابقًا. تتيح لك معظم المتصفحات التحكم في ملفات تعريف الارتباط، بما في ذلك قبولها أو رفضها وكيفية إزالتها. يمكنك ضبط معظم المتصفحات لإعلامك عند تلقي ملف تعريف ارتباط، أو يمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك. قد تسجل تقنيات التتبع معلومات مثل نطاق الإنترنت وأسماء المضيفين؛ وعناوين بروتوكول الإنترنت (IP)؛ وأنواع برامج المتصفح وأنظمة التشغيل؛ وأنماط تصفح المواقع؛ وتواريخ وأوقات الوصول إلى موقعنا. يُمكّننا استخدامنا لملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع الأخرى من تحسين منصتنا وتجربة المستخدم بشكل عام. كما قد نحلل المعلومات التي لا تحتوي على معلومات شخصية لاستخلاص الاتجاهات والإحصائيات. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها نحن وبعض الأطراف الثالثة، وسبب استخدامنا لها، وكيفية إدارتها في سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

6. كيف نتعاون مع الأطراف الثالثة

نُشارك معلوماتك مع جهات خارجية. في بعض الحالات، نُفصح عن معلوماتك الشخصية لجهات خارجية عندما يكون ذلك ضروريًا لتقديم خدمة أو منتج، أو لتحسين تجربتك معنا، أو عندما يُلزمنا بذلك عقد أو قانون. تشمل "الجهات الخارجية" الوكلاء، والمقاولين من الباطن، والجهات الراعية، والمنظمات الأخرى ذات الصلة. لدينا عقود مُبرمة لضمان أمان معلوماتك وتقييد استخدامها، وإذا لم يكن لدينا سبب تجاري مشروع لمشاركة معلوماتك، فسنطلب منك الموافقة أولًا. فيما يلي بعض الأمثلة على الحالات التي نشارك فيها معلوماتك:

عند قيامك بالدفع عبر المنصة، ستتم معالجة دفعتك بواسطة معالج دفع متخصص لضمان أمان المعاملة. جميع معالجات الدفع التي نتعامل معها متوافقة مع معايير الأمان المطلوبة.

عندما نرسل إليك بريدًا إلكترونيًا أو إشعارًا فوريًا، يتم ذلك عبر منصات التسويق. وكجزء من هذه الخدمة، يتم تسجيل بعض المعلومات مثل فتح الرسائل والنقرات وتنسيقها للمساعدة في تقديم أفضل تجربة بريد إلكتروني.

عندما نقوم باختبار وإطلاق منتجات أو خدمات أو عروض جديدة، قد نعمل مع جهات خارجية موثوقة لدعمنا.

كما نستعين بأطراف ثالثة لإجراء التحليلات الإحصائية وإجراء الاستطلاعات نيابة عنا، وذلك لدعم جهودنا في مجال الإعلان وإنتاج المحتوى على التوالي.

لتحسين ملفك الشخصي بمعلومات غير شخصية.

لتمكين جهات خارجية مثل المعلنين أو الرعاة من الاتصال بك بمعلومات حول منتجاتهم وخدماتهم التي قد تهمك، وذلك فقط إذا منحتنا إذنًا صريحًا للقيام بذلك.
قد نشارك معلوماتك مع جهات خارجية. قد نستخدم تقنيات مثل واجهات برمجة التطبيقات (APIs) والتقنيات المدمجة لإتاحة المعلومات للمواقع الإلكترونية والتطبيقات وغيرها لاستخدامها، على سبيل المثال، اختيار وكيل مناسب لتفضيلاتك، أو اختيار هدية مميزة من اختيارك، وما إلى ذلك.
تستخدم خدماتنا أحيانًا معلومات إضافية، مثل أرقام الهواتف أو الرموز البريدية، من جهات خارجية (مثل وسطاء قوائم البيانات، أو الباحثين، أو وكلاء التسويق عبر الهاتف، الذين جمعوا هذه المعلومات بشكل قانوني) لمساعدتنا في التواصل معك بشأن تحديثات الخدمة المهمة عبر الهاتف أو البريد، أو لمساعدتنا في اتخاذ قرارات التسويق. ويشمل ذلك الإعلان (من جانبنا أو عبر شركاء إعلانيين) لمجموعات من الأشخاص ذوي اهتمامات محددة. قد تمنحنا هذه الجهات الخارجية حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، إذا سمحتَ لها بذلك. كما قد نتعاون مع جهات خارجية لتحديد الأفراد الذين قد يكونون مهتمين بمنتجاتنا وخدماتنا، أو في بعض الحالات بمنتجات وخدمات رعاتنا/معلنينا. قد تمنحنا هذه الجهات الخارجية حق الوصول إلى معلوماتك الشخصية، إذا سمحتَ لها بذلك. يتم وصف جمع المعلومات واستخدامها والإفصاح عنها من قِبل هذه الجهات الخارجية في سياسات الخصوصية الخاصة بها، وبالتالي قد تختلف عما هو منصوص عليه في هذه السياسة. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بهذه الجهات الخارجية، ويجب عليك التأكد من قراءة جميع سياسات الخصوصية المعمول بها وفهمها قبل المتابعة.

7. الاحتفاظ بمعلوماتك وتخزينها

سياسة الاحتفاظ بالبيانات. نقوم بتخزين معلوماتك بشكل آمن، ونحتفظ بها طالما دعت الحاجة لتقديم منتجاتنا وخدماتنا لك وفقًا لـ (أ) القانون المعمول به، أو (ب) المدة المنصوص عليها في أي عقد ذي صلة بيننا وبينك. نراجع فترات الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية بانتظام. إذا لم تتفاعل معنا بأي شكل من الأشكال، فلن نحتفظ بمعلوماتك بعد سبع (7) سنوات من آخر استخدام لها. ولن نحتفظ بها لفترة أطول إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو إذا كان لدينا سبب مشروع للقيام بذلك. في بعض الأحيان، قد نحتاج إلى الاحتفاظ بها لفترات أطول لأسباب مثل الضرائب والمتطلبات التنظيمية المالية الأخرى.
سياسة حذف البيانات. إذا طلبتَ منا عدم التواصل معك، مثلاً لأغراض التسويق، فسنحتفظ بالحد الأدنى من معلوماتك لضمان حذف بياناتك من أي مراسلات مستقبلية. يُرجى العلم أنه في حال طلبك حذف جميع معلوماتك نهائياً، ثم استخدمتَ منتجاتنا وخدماتنا لاحقاً، فلن نتمكن من التعرّف على طلبك السابق بعدم التواصل، ولذلك سنحتفظ به ونحذفه وفقاً لمعايير القطاع.
تخزين المعلومات ونقلها دوليًا. نظرًا لأن الإنترنت بيئة عالمية، ولأننا نتعاون مع جهات خارجية في جميع أنحاء العالم، فإن جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها قد يستلزم نقل هذه المعلومات دوليًا. باستخدامك لمنتجاتنا وخدماتنا، فإنك تُقر وتوافق على نقل معلوماتك الشخصية بهذه الطريقة، بما في ذلك إلى جهات قضائية خارج قطر. سنلتزم بسياسات صارمة لضمان نقل جميع المعلومات بأمان تام.
حماية معلوماتك. نولي أمن المعلومات أهمية قصوى، ولدينا سياسات وإجراءات تضمن سلامة المعلومات التي نحتفظ بها عنك. نُقيّد الوصول إلى معلوماتك، ونضمن التزام من يصل إليها بعقود تُلزمهم بالحفاظ على سريتها وأمانها.
الأفراد دون سن 18 عامًا. لا نقوم، عمدًا أو عن علم، بمعالجة المعلومات الشخصية للأفراد دون سن 18 عامًا. وسنبذل قصارى جهدنا لحذف أي بيانات تخص هؤلاء المستخدمين في حال أبلغنا أحد الوالدين أو الوصي بجمع هذه البيانات. في حال استخدام شخص دون سن 18 عامًا للمنتجات أو الخدمات بما يخالف سياسة الخصوصية والشروط، فلن نتحمل أي مسؤولية عن أي ضرر أو إصابة قد تلحق به. علاوة على ذلك، إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فلا يمكنك شراء أو بيع أي منتج على الموقع، كما لا يمكنك استخدام الخدمات التي تقدمها المنصة.

8. كيف يمكنك التحكم في بياناتك أو معلوماتك؟

الوصول والتصحيح والنقل. يمكنك الوصول إلى المعلومات التي قدمتها لنا أو تصحيحها أو تعديلها عن طريق تعديل ملفك الشخصي وضبط إعدادات حسابك عن طريق إرسال تفاصيل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى response@menahub.com.
حذف معلوماتك/ سحب موافقتك. يمكنك حذف معلوماتك أو سحب موافقتك التي قدمتها لنا عن طريق إرسال تفاصيل طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى response@menahub.com.

9. ما هي المدة التي سنحتفظ فيها بمعلوماتك؟

عندما تزودنا بأي معلومات شخصية، سنبلغك عادةً بمدة احتفاظنا بهذه المعلومات. وفي حالات أخرى، سنحتفظ بمعلوماتك فقط طالما كان ذلك ضرورياً لتنفيذ التزاماتنا بموجب عقدنا معك أو بموجب أي قانون سارٍ.

10. حقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك لدينا

يحق لك ممارسة حقوقك المتاحة لأصحاب البيانات فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها أو نعالجها.
الحقوق بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR). في ظل ظروف معينة، يحق لك ما يلي:

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية (المعروفة باسم "طلب الوصول إلى بيانات صاحب البيانات"). يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

اطلب تصحيح بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. يتيح لك هذا الطلب تصحيح أي معلومات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك.

طلب محو بياناتك الشخصية. يُمكّنك هذا من مطالبتنا، في حالات مُحددة، بحذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما لا يكون لدينا سبب وجيه لمواصلة معالجتها. كما يحق لك أيضًا مطالبتنا بحذف أو إزالة بياناتك الشخصية عندما تكون قد مارست حقك في الاعتراض على المعالجة (انظر أدناه).

يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث)، وكان هناك ما يدفعك للاعتراض على هذه المعالجة لأسباب تتعلق بوضعك الخاص. كما يحق لك الاعتراض عندما نعالج بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر.

اطلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب، في ظروف معينة، أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية، على سبيل المثال إذا كنت ترغب في التحقق من دقتها أو سبب معالجتها.

إمكانية نقل البيانات: يتيح لك هذا أن تطلب منا، في ظروف معينة، تزويدك بالبيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا أو نقل البيانات الشخصية التي قدمتها لنا إلى طرف آخر.

اتخاذ القرارات الآلية: الحق في عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى معالجة آلية ينتج عنها آثار قانونية تتعلق بك أو تؤثر عليك بشكل كبير مماثل.

حق سحب الموافقة: في الحالات المحدودة التي قد تكون قد منحت فيها موافقتك على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ونقلها لغرض محدد، يحق لك سحب موافقتك على تلك المعالجة المحددة في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى التواصل مع مسؤولي حماية البيانات لدينا (التفاصيل متوفرة في هذه السياسة). بمجرد استلامنا إشعارًا بسحب موافقتك، سنتوقف عن معالجة معلوماتك للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في الأصل، ما لم يكن لدينا أساس قانوني آخر للقيام بذلك.

الحقوق بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). إذا كانت معالجة معلوماتك الشخصية خاضعة لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يحق لك التمتع بالحقوق المذكورة أدناه.

اطلب الوصول إلى بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

طلب محو بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب، في حالات معينة، أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية ما لم يكن معالجتنا لها مسموحًا بها تحديدًا بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

حق الإفصاح عن البيانات لغرض بيعها أو استخدامها لأغراض تجارية. يتيح لك هذا الحق، في ظروف معينة، أن تطلب منا تزويدك بفئات البيانات الشخصية والجهات الخارجية التي نفصح عنها لأغراض البيع أو الأعمال التجارية.

إمكانية نقل البيانات: يتيح لك هذا أن تطلب منا، في ظروف معينة، تزويدك بالبيانات الشخصية التي قدمتها لنا بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا أو نقل البيانات الشخصية التي قدمتها لنا إلى طرف آخر.

حق الانسحاب: يتيح لك هذا الحق الانسحاب من بيع بياناتك الشخصية من قبل شركة إلى أطراف ثالثة أخرى.

الحق في عدم التمييز: ينص هذا على أننا لن نميز ضدك بأي شكل من الأشكال أو تحت أي ظرف من الظروف لممارستك حقوقك في بياناتك بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA).

حق سحب الموافقة: في الحالات المحدودة التي قد تكون قد منحت فيها موافقتك على جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها ونقلها لغرض محدد، يحق لك سحب موافقتك على تلك المعالجة المحددة في أي وقت. لسحب موافقتك، يرجى التواصل مع مسؤولي حماية البيانات لدينا (التفاصيل متوفرة في هذه السياسة). بمجرد استلامنا إشعارًا بسحب موافقتك، سنتوقف عن معالجة معلوماتك للغرض أو الأغراض التي وافقت عليها في الأصل، ما لم يكن لدينا أساس قانوني آخر للقيام بذلك.

الحقوق بشكل عام. نمنحك الحق في الحفاظ على دقة وتحديث معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا. يمكنك القيام بذلك عن طريق التواصل مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البيانات المذكورة في هذه السياسة إذا كنت ترغب في (أ) تصحيح أو تحديث معلوماتك الشخصية، (ب) الحصول على تأكيد بشأن ما إذا كنا نعالج معلوماتك الشخصية أم لا، أو (ج) الوصول إلى معلوماتك الشخصية.

يرجى العلم أنه في حال ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، قد نطلب منك معلومات محددة لتأكيد هويتك والتأكد من أحقيتك في تقديم هذا الطلب. وذلك لضمان عدم إفشاء بياناتك الشخصية لأي شخص غير مصرح له باستلامها. لممارسة بعض الحقوق، قد يُطلب منك التواصل مع مسؤول حماية البيانات المُعيّن. قد تُفرض عليك رسوم مقابل معالجة طلبك، خاصةً في حالة الطلبات غير الجدية أو المفرطة أو التي لا أساس لها من الصحة. يرجى العلم أن حقوقك المذكورة في هذه السياسة ليست مطلقة، وتخضع لقيود وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

11. التحويلات الدولية

يقع مقرنا ومقر العديد من مزودي خدماتنا الخارجيين خارج قطر، لذا فإن معالجة بياناتك الشخصية ستتضمن نقل البيانات خارج قطر. وعندما ننقل بياناتك الشخصية خارج قطر، نبذل قصارى جهدنا لضمان مستوى مماثل من أمان البيانات من خلال تطبيق واحد على الأقل من الضمانات التالية:

لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى الدول التي وافقت عليها قطر باعتبارها توفر مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية؛ أو

عندما نستخدم بعض مزودي الخدمات، قد نستخدم عقودًا أو قواعد سلوك أو آليات اعتماد محددة معتمدة من قبل قطر.

نحن نستخدم مزودين مقرهم في الولايات المتحدة الأمريكية وهم جزء من اتفاقية درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، وقد ننقل البيانات إليهم، حيث أن لديهم ضمانات مكافئة مطبقة؛

لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى الشركات التي لديها تدابير مناسبة لأمن البيانات؛ أو

لن ننقل بياناتك الشخصية إلا إلى الشركات التي تلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

إذا لم تتوفر أي من الضمانات المذكورة أعلاه، فقد نطلب موافقتك الصريحة على عملية النقل المحددة. ويحق لك سحب هذه الموافقة في أي وقت.

12. قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

بالإضافة إلى الحقوق المذكورة في أماكن أخرى من سياسة الخصوصية هذه، إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك بعض الحقوق الإضافية بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA). تشمل هذه الحقوق معرفة أي بيانات شخصية خاصة بك تم "بيعها" (يُعرّف مصطلح "البيع" لهذا الغرض أدناه)، وحقك في رفض بيع بياناتك الشخصية مستقبلًا لأطراف ثالثة. يُرجى العلم بأننا قد نشارك بياناتك مع جهات خارجية مختارة، في حال موافقتك على ذلك، وهو ما يُعرف بـ"بيع" البيانات بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. يمكنك رفض بيع بياناتك الشخصية في أي وقت عن طريق التواصل معنا. لتقديم طلبات للحصول على معلومات حول أي من بياناتك الشخصية التي قمنا ببيعها وفقًا لقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا، يمكنك التواصل معنا عبر أي من الطرق المذكورة في قسم "اتصل بنا" من هذه السياسة. إذا كنت ترسل إلينا بريدًا إلكترونيًا لطلب معلومات، فيُرجى الإشارة في عنوان الرسالة إلى أنه طلب متعلق بقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا.

13. تغيير السياسة

هذه هي أحدث نسخة من سياسة الخصوصية التي تحكم معالجتنا لبياناتك/معلوماتك الشخصية، وقد نُعدّل هذه السياسة من حين لآخر حسب الحاجة. في حال تعديلنا لهذه السياسة وإجراء تغييرات نعتبرها جوهرية، سننشر النسخة المُعدّلة، وستكون سارية المفعول من تاريخ نشرها.

14. اتصل بنا / مسؤول حماية البيانات / مسؤول الشكاوى

لأغراض البيانات التي نجمعها عبر المنصة، أو التي نحتفظ بها، أو التي نعالجها، فإننا نعتبر مراقب البيانات (بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات وغيرها من القوانين التي تستخدم مفهومًا مشابهًا). إذا كانت لديك أي أسئلة حول هذه السياسة أو حول معلوماتك الشخصية، أو إذا كنت ترغب في ممارسة أي حق يتعلق بمعلوماتك، فيُرجى التواصل معنا عبر البيانات التالية.

البريد الإلكتروني: response@menahub.com

رقم الاتصال: +974 3111 4248